为了提高客户来访接待效率，提升我所法律服务质量，进一步实现律所的规范化管理。2023年10月21日，我所开展了《案件受理及办理流程》专题培训。
首先，大家对现有业务接待流程进行了交流讨论，找出了此前接待工作中的不足。随后，分别从服务流程、业务规范等方面明确了每个环节的责任及要求。
接着，许超主任带领大家学习了律师服务收费制度，着重强调了律所统一受案，统一收费，杜绝违法违规收费案件，进一步完善律师服务收费程序，健全收费管理制度。并要求业务接待及办理过程必须合法合规，严格遵守律师职业道德及执业纪律规范。
最后，王莉律师结合自身的办案经验，全面系统地就接待当事人、接受委托时需要的材料准备、立案前的准备等环节的注意事项等进行了讲解。
通过此次培训会议，我所明确并完善了接待客户及业务办理的工作流程，对律师的工作管理做了更进一步地规范。希望通过制度的不断完善，更好地实现律所的规范化管理，推动律所健康、持续地发展。
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